北京佑安医院电话：010-83997599（总机，24小时人工接听）。想挂专家号、查核酸结果、问医保政策，一通电话就能搞定。下面把大家最常问的“怎么打、打给谁、打不通怎么办”一次性讲透。
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电话总览：先存这4个号码
- 总机/咨询：010-83997599——所有科室、楼层、专家出诊时间都能问。
- 预约挂号：010-83997201——人工帮你约一周内的号源，支持医保卡绑定。
- 发热门诊：010-83997252——发热、咳嗽、抗原阳性直接拨，护士会指导分诊。
- 医保办：010-83997236——异地医保、门特、慢病报销问题专属通道。
电话预约挂号全流程
1. 拨打前准备
先确认三件事：
① 患者本人身份证号；
② 北京医保卡或京医通卡号；
③ 想看的科室、医生姓名（可提前在官网“出诊表”查好）。
2. 拨打步骤
- 拨010-83997201，按“1”进入预约挂号；
- 报身份证号→系统核对姓名→选择科室→选择日期→选择上午/下午；
- 如需医保结算，按“0”转人工绑定医保卡；
- 预约成功后，手机会收到短信，内含“取号码”。
3. 取号与就诊
就诊当天提前30分钟到医院：
① 自助机插医保卡→点“预约取号”→输入取号码→打印挂号条；
② 持挂号条到分诊台扫码→等待叫号。
电话打不通？3个替代方案
高峰期占线很正常，试试以下办法：
- 京医通微信公众号：搜索“京医通”→“就诊服务”→“预约挂号”→选“北京佑安医院”，号源与电话同步。
- 114电话平台：拨打010-114，按“5”进入医院挂号，报“北京佑安医院”即可。
- 现场窗口：门诊一楼“预约服务中心”7:00-16:30开放，老人可让志愿者协助。
夜间急诊怎么联系
佑安是24小时传染病专科医院，夜间急诊电话：010-83997255。
如果症状危急（高热惊厥、呼吸困难），直接拨120，并说明“送往北京佑安医院”，急救车会提前与急诊沟通，开通绿色通道。
常见问答
Q：外地患者没北京医保，能电话预约吗？
A：可以。拨010-83997201时选择“自费”，就诊当天在窗口办“京医通”临时卡即可。
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Q：核酸结果电话查询打哪个？
A：拨总机010-83997599转“检验科”，报身份证号可查询电子版，纸质报告需到门诊二楼自助机打印。
Q：电话预约后能改时间吗？
A：就诊前一天16:00前，原电话回拨010-83997201按“2”取消或改约，超时需现场窗口处理。
防骗提醒
近期有不法分子冒充“佑安医院客服”要求转账。记住：
医院所有电话均以010-8399开头，任何要求微信、支付宝付款的都是诈骗。
若接到可疑电话，立即挂断并拨010-83997599核实。
就诊小贴士
- 地铁：14号线方庄站A口出，步行600米即到；公交122、特12“芳古园”站下车。
- 停车：医院内车位紧张，7:00前到可排队进院，或停对面“方庄体育公园”停车场。
- 餐饮：门诊楼地下一层有便利店，住院部一楼食堂对外营业，可微信/支付宝。
把010-83997599存进通讯录，挂号、咨询、急救都能用得上。提前十分钟拨通电话，比到现场排长队更省时。
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